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A MARCA DE SWIMWEAR MAIS AMIGA DOS OCEANOS

Política de Privacidade

Na Vanilla Sand, estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política explica quando e por que pedimos informações pessoais sobre clientes que visitam o nosso site ou fazem pedidos. Também explica como usamos essas informações e as mantemos em segurança.

Podemos alterar esta política de tempos em tempos. Verifique esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com as alterações. Ao usar nosso site, concorda em cumprir esta Política.

Qualquer dúvida sobre esta Política e as nossas práticas de privacidade deve ser enviada por e-mail para: info@vanilla-sand.com ou escrevendo para: Vanilla Sand, Preystraße 8, 22303 - Hamburgo, Alemanha.

Como retiramos informações suas?

Obtemos informações suas quando se regista no nosso site, se inscreve na nossa newsletter e quando compra produtos através do site.

Que tipo de informação é coletada?

As informações pessoais que retiramos podem incluir o seu nome, morada, endereço de e-mail e números de telefone. As informações do seu cartão não são guardadas por nós, são coletadas pelos nossos processadores de pagamento, especializados na captura e processamento on-line de transações em segurança com cartão de crédito / débito, conforme explicado abaixo.

Como é que as suas informações são usadas?

Podemos usar as suas informações para:

  • Para nos ajudar a identificá-lo e todas as contas que mantém conosco.
  • Processar pedidos que enviou.
  • Notificá-lo quando os pedidos forem despachados.
  • Notificá-lo para confirmar qualquer problema com o seu pedido.
  • Notificá-lo relativamente a algum passatempo que possa ter participado conosco.
  • Para fornecer atendimento ao cliente, incluindo responder aos seus pedidos, se você entrar em contato conosco.
  • Para administrar contas, processar pagamentos e acompanhar o faturamento e pagamentos.
  • Procurar as suas opiniões ou comentários sobre os serviços que prestamos.
  • Notificá-lo sobre alterações nos nossos serviços.
  • Enviar as comunicações solicitadas e que podem ser do seu interesse. Isto pode incluir informações sobre produtos, newsletters e recursos.

Revemos regularmente os nossos períodos de retenção para obter informações pessoais. Somos legalmente obrigados a manter alguns tipos de informações para cumprir nossas obrigações estaduais. Iremos manter as suas informações pessoais nos nossos sistemas pelo tempo necessário para a atividade relevante ou pelo tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que tenha conosco.

Quem tem acesso às suas informações?

Não venderemos ou alugaremos as suas informações a terceiros. Não compartilharemos as suas informações com terceiros para fins de marketing.

Prestadores de serviços terceiros a trabalhar em nosso nome

Podemos passar as suas informações aos nossos provedores de serviços, subcontratantes de agentes e outras organizações associadas com o objetivo de concluir tarefas e fornecer serviços em nosso nome (por exemplo, enviando correspondências). No entanto, quando usamos provedores de serviços, divulgamos apenas as informações pessoais necessárias para prestar o serviço e temos um contrato que exige que eles mantenham as suas informações seguras e não as usem para seus próprios fins de marketing direto. Esteja certo de que não divulgaremos as suas informações a terceiros além dos prestadores de serviços, a menos que tenha solicitado isso ou que sejamos obrigados por lei, por exemplo, por uma ordem judicial ou para fins de prevenção de fraude ou outro crime.

As suas escolhas

Pode escolher se deseja ou não receber informações nossas. Se não deseja receber as nossas comunicações diretas de marketing, pode selecionar as suas opções marcando as caixas relevantes situadas no formulário em que pedimos as suas informações.

Não entraremos em contato consigo para fins de marketing por e-mail, telefone ou mensagem de texto, a menos que tenha dado o seu consentimento previamente. Não entraremos em contato consigo para fins de marketing por correio se indicou que não deseja ser contatado. Pode alterar as suas preferências de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail: info@vanilla-sand.com ou cancelando a inscrição ou atualizando seu perfil.

Como pode aceder e atualizar suas informações?

A precisão das suas informações é importante para nós. Estamos a trabalhar em formas de facilitar a revisão e a correção das informações que mantemos sobre si. Enquanto isso, se alterar o endereço de e-mail ou qualquer outra informação que possuímos estiver imprecisa ou desatualizada, envie uma mensagem por e-mail: info@vanilla-sand.com ou atualize o seu perfil.

Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que a Vanilla Sand mantém sobre si.

Existem precauções de segurança para proteger a perda, uso indevido ou alteração das suas informações.

Quando nos fornece informações pessoais, tomamos medidas para garantir que estas sejam tratadas com segurança. Quaisquer informações confidenciais (como detalhes do cartão de crédito ou débito) são criptografadas e protegidas com o SHA-256 com criptografia RSA. Quando você estiver numa página segura, aparecerá um ícone em formato de um cadeado (geralmente na barra de endereços dos navegadores da web), na qual pode clicar para obter informações de segurança.

Detalhes não sensíveis (seu endereço de e-mail etc.) são transmitidos normalmente pela internet e isso nunca pode ser garantido como 100% seguro. Como resultado, embora nos esforcemos para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita, e você o faz por seu próprio risco. Depois de recebermos as suas informações, fazemos o possível para garantir a sua segurança nos nossos sistemas. Onde fornecemos (ou onde você escolheu) uma senha que permite aceder a determinadas partes do nosso site, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que não compartilhe a sua senha com ninguém.

Criação de perfil

Podemos analisar as suas informações pessoais para criar um perfil dos seus interesses e preferências, para que possamos entrar em contato com informações relevantes para si. Podemos fazer uso de informações adicionais sobre você quando disponíveis em fontes externas para nos ajudar a fazer isso de forma eficaz. Também podemos usar as suas informações pessoais para detectar e reduzir riscos de fraude e crédito.

Uso de 'cookies'

Como muitos outros sites, o site da Vanilla Sand usa cookies. 'Cookies' são pequenas informações enviadas por uma organização para o seu computador e armazenadas no disco rígido para permitir que o site o reconheça quando o visita. Eles retiram dados estatísticos sobre as suas ações e padrões de navegação e não o identificam como indivíduo. Por exemplo, usamos cookies para armazenar a sua preferência de país. Isto ajuda a melhorar o nosso site e oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

É possível desativar os cookies definindo as preferências no seu navegador. Para obter mais informações sobre como desativar os cookies no seu computador, visite nossa política completa de cookies. Desativar os cookies pode resultar em perda de funcionalidades ao usar nosso site.

Links para outros sites

O nosso site pode conter links para outros sites administrados por outras organizações. Esta política de privacidade aplica-se apenas ao nosso site, por isso recomendamos que leia as declarações de privacidade nos outros sites que visitar. Não podemos ser responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites, mesmo que os acesse usando links do nosso site.

Além disso, se criar um link para o nosso site a partir de um site de terceiros, não poderemos ser responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade dos proprietários e operadores desse site de terceiros e recomendamos que verifique a política desse site de terceiros.

Menores de 16 anos

Estamos preocupados em proteger a privacidade de crianças com 16 anos ou menos. Se tem 16 anos ou menos, obtenha a permissão dos seus pais / responsáveis com antecedência sempre que nos fornecer informações pessoais.

Revisão desta política

Mantemos esta política sob revisão regular. Esta política foi atualizada pela última vez em julho de 2018.

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