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Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Vanilla Sand. Ao acessar este site, você concorda com os termos e condições.

Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação e disponibilidade. Os preços apresentados no site são em euros e incluem 19% de IVA.

Os clientes que comprarem de um país fora da UE serão cobrados por nós apenas pelos custos de envio. Os direitos de importação e os custos fiscais podem ser faturados diretamente da empresa de courier.

Seguro e Entrega

A Vanilla Sand assegura cada compra durante o tempo em trânsito até que seja entregue no endereço de entrega desejado especificado.

Produtos defeituosos

Todos os itens são controlados pela qualidade e verificados quanto a falhas antes de serem enviados aos clientes. Se você receber um item que não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente. Os produtos são classificados como defeituosos se forem danificados ou se ocorrer uma falha de fabricação dentro de 24 meses após a compra. Observe que itens danificados devido ao desgaste não são considerados defeituosos.

Quando possível, ofereceremos reparo a itens danificados. Se você deseja trocar seu item, lembre-se de que só podemos substituí-lo pelo mesmo produto no mesmo tamanho, sujeito à disponibilidade. Você receberá um reembolso total se o item não puder ser reparado ou substituído.

Métodos de Pagamento

Tenha certeza de que suas informações pessoais são mantidas em sigilo e confidenciais, e em nenhum momento as compartilharemos com terceiros. Todas as informações fornecidas por você são coletadas de forma segura por meio do SSL (SecureSockets Layer). Um SSL é um protocolo que criptografa suas informações e garante total segurança ao ser transmitido pela Internet. Pessoas não autorizadas não poderão ler o número da sua conta ou outras informações durante a transação.

Se você é um cliente cujo cartão de crédito / débito não é denominado em euros, o preço final será calculado de acordo com a taxa de câmbio aplicável no dia em que o emissor do cartão processar a transação.

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